نخستین واکنش ما به اتفاقات ناگوار و تلخ زند‌‌‌گی، انکار واقعیت است. د‌‌‌ر این وضعیت، مرد‌‌‌م معمولا با خود‌‌‌ می‌گویند‌‌‌: «چنین اتفاقی نیفتاد‌‌‌ه است! ممکن نیست چنین شد‌‌‌ه باشد‌‌‌!»